金沙网上娱乐官网 - 平顺县润泉供水有限公司创新发展纪实
2020-01-11 15:10:49

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金沙网上娱乐官网,一滴水窥见大民生。近年来,平顺县润泉供水有限公司在县委、县政府的正确领导和县水利局的鼎力支持下,紧紧围绕乡村振兴战略部署,坚持弘扬“优质供水、至诚服务”的行业核心价值观,秉承“为民务实、创新发展”的企业宗旨,努力破解城乡饮水安全建设难题,为全县社会经济发展提供优质的水源保障,为建设“三宜”美丽平顺作出了杰出贡献,赢得了上级领导和社会各界的广泛赞誉。

整合改制 大改革带来大变化

平顺县位于山西省长治市东部山区腹地,全县共有12个乡镇,17万余人口,属于国家级贫困县,实施农村饮水安全工程前,吃水难长期制约着县域经济社会发展。

小小水龙头,关乎大民生。城乡饮水安全,始终是社会各界关注的热点,群众投诉的焦点,也是水利单位的工作难点。近年来,把小“水缸”整合成大“金缸”,进而串联成全县统一的城乡供水一体化大水网,平顺县可谓下足了功夫:县委县政府针对辖域小水厂存在的诸多弊病,借鉴外地好的经验和做法,主动作为,高位推动,通过增加财政投入、整合涉农资金、利用金融政策、吸引社会资本、引导农民自愿投入等方式,多渠道妥善解决资金瓶颈问题,确保民生工程落到实处。

2017年底,平顺县润泉供水有限公司经安乐提水工程和县自来水改制重组形成了集水生产、营业销售、排管施工、管线养护于一体的综合性供水企业。该企业所辖水厂一座、提水站七处、机井六眼、高位水池六座,日供水能力达到8500m³/d,供水管道全长424.66公里,服务着10.3万口人,0.7万头大牲畜的饮水,以及工程沿线250余个工矿、企事业单位的生产、生活用水和5万亩粮田的抗旱点种,1.5万亩耕地的节水灌溉任务。

近年来,该公司在改进工艺、配套国内先进的水质检测设备的同时,建立了“三级”联动检测网络,时时监控水质情况。出厂水检测由每小时1次增加到每半小时1次,取样点由30个增加到100多个,经过层层把关,进入千家万户的成品水水质合格率100%,达到gb2006国家标准,管网压力合格率100%。

同时,该公司打造了“手握手的承诺、心连心的服务”品牌,公司上下形成了“群众之事无小事”的主动服务意识。成立了供水客户服务中心,并设立24小时服务热线,实行“一站式”服务,变“用户围着公司转”为“公司围着用户转”,把供水服务渗透到每个居民小区,实现服务零距离。该企业先后被政府和上级部门多次评为“供水工作先进单位”、“农村供水管理工作先进单位”,2018年被中国城镇供水协会县镇工作委员会评为“特殊贡献单位”。

创新发展 服务民生无止境

水利工程“三分建、七分管”。该公司按照“分级管理、各负其责”的原则,建立健全城乡饮水工程运行管理长效机制。建设智慧供水,推进管理信息化。同时,深化“一次办成”改革,从大幅缩短接水业务办结时间、拓展网上服务渠道、强化服务监督等方面入手,推进用户办事“只跑一次”;扩展“平顺供水”微信公众平台,新增网上服务、自助服务等多种渠道、“掌上民生”服务项目,为老年用户创建“爱心档案”,推行“十分钟用水生活圈”服务模式,与银行合作开通代收、代扣水费业务,线上、线下缴费模式增至10余种,供水服务逐步实现“一网通办”、“一窗受理”,不断提高用户满意度。

强化服务监管,推进运营专业化。围绕“水质好、压力足、不间断”的服务要求,坚持划片包干、责任到人,建立开放式服务平台,提高服务管理水平;建立专业的工程养护和抢险队伍,健全完善供水工程维护的服务体系。积极推行定期公布水质检测报告,接受社会监督,让群众用上放心水、明白水。

与此同时,该公司锐意进取推进重点项目大跨步,完成中五井、天脚、张井等移民新区170余户管网配套;完成百货公司、加州小镇、凤凰名居400余户智能水表改造;完成东青北段、王庄段、正来制药、崇岩村扶贫移民小区、城西加油站、烟草公司、加州假日小镇等大型接水管网改造工程。进一步加强管网巡查力度,在“跑冒滴漏”上下功夫,组织人员经常检查、巡视用水情况,防止供水网管上的滴漏;不分昼夜圆满完成供水抢修、维修工作,确保了全县居民用水安全;加大违章用水稽查力度,规范了用水市场秩序,使供水工作逐步法制化、规范化。

同时,该公司筹集资金30万元,对阳光花苑、滨河花园500余户进行一户一表改造,铺设dn100、ppr90管共计500余米。截至目前,全县共完成“一户一表”安装31000余户。

社会责任勇担当 真情服务暖民心

一个好的企业不仅要搞好内部各项工作,还必须担当起社会责任。去年以来,该公司领导班子在调查中发现,平顺县城的德盛苑小区和阳光花苑小区长期无物业和物业名存实亡的问题,小区严重存在脏、乱、差现象,各项收费无人管,居民怨声载道。为此,该公司在征得县委、县政府同意的情况下,主动出击,积极作为,大胆接管这两个出了名的脏、乱、差小区物业管理,经一番调查研究后,该公司找准症结,对症下药,创新服务,推出一系列诸如“先服务后收费”、“上访变下访”、“意见常会诊”等惠民措施,用真心真情感化居民,一件件、一桩桩细微的服务项目、具体行动,很快使小区卫生、环境、秩序等发生了明显的变化,大家纷纷为公司物业管理竖起了大拇指。

“我们小区以前脏乱差出了名,住在这里谁都头疼,甚至感觉低人一等,润泉供水有限公司急居民所急,想居民所想,接管我们物业管理后,他们不图名、不为利,用真心真情为居民服务,如今小区环境美了,秩序好了,缴费方便了,大家住在这里挺温馨舒服,真的感谢他们!”

如今,平顺供水人以时不我待的担当,敢为天下先的气魄,奋勇拼搏的斗志,勇于创新,积极作为,鼎力抒写平顺供水宏伟新篇章,为平顺经济社会发展注入了源头活水,使平顺供水事业步入发展新天地。(王学飞)

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